Livraison

D'où partent les colis. Les articles sont expédiés depuis l'entrepôt du fabricant, hors Union européenne. Ce n'est pas un stock local : c'est ce qui explique les délais ci-dessous, et ils sont annoncés tels quels.

Délais. Sept à quinze jours ouvrés selon l'article et la destination. Le délai réel figure sur chaque fiche produit. Il s'agit d'un délai indicatif : un dédouanement peut l'allonger.

Suivi. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition. Il peut rester inactif vingt-quatre à soixante-douze heures, le temps que le transporteur prenne le colis en charge.

Droits de douane. Depuis le 1ᵉʳ juillet 2026, les envois de moins de 150 € en provenance de pays tiers supportent un droit forfaitaire. Il est inclus dans le prix affiché : rien n'est réclamé à la livraison.

Colis multiples. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, à des dates différentes. Ce n'est pas une commande incomplète.

Adresse erronée. Une adresse incorrecte est la première cause de colis perdu. Elle peut être corrigée tant que la commande n'est pas expédiée, en écrivant à contact@maison-de-noel.gapup.io.

Dernière mise à jour : 2026. Opéré par SAGA AI Services LLC.